אפשרות ביטול הזמנה בטעות בבית דפוס

יש לכם שאלה בדיני חושן משפט וריבית ?

פנו כאן וקבלו מענה בדוא"ל

השאלה תועבר לאחד ממורי ההוראה והרבנים המשיבים שליט”א וייעשה מאמץ לתשובה בהקדם.

אנו נשלח את התשובה אל הדוא”ל שמסרת (נא בדקו גם בתיבת הקידו”מ / ספאם) לא כל התשובות מתפרסמות באתר.

שאלה

הייתי צריך משהו דחוף להדפיס שלחתי במייל לדפוס מסויים וציינתי שאני צריך את זה ‘בהקדם’, אולם מכיון שהדפוס כבר היה סגור קיבלתי מייל חוזר אוטומטי שמודיע על שעות הפתיחה, ושם היה כתוב שכבר סגור. הבנתי שזה כבר לא יהיה להיום אז פניתי לדפוס אחר ושם הדפיסו לי. למחרת אני מקבל מייל מהדפוס הראשון שההזמנה מוכנה והוא מבקש תשלום, אמרתי שכיון שביקשתי ‘בהקדם’ והם כבר לא עבדו להיום אז הוא היה צריך להבין שאני לא צריך את השירות שלו, והוא טוען ש’בהקדם’ זה כולל גם את מחר בבוקר, והייתי צריך לשלוח מייל מפורש לבטל או לציין שזה דחוף ממש להיום.
שאלתי: א. האם טענתו צודקת. ב. גם אי נימא שהוא צודק, הלא יש כאן ביטול לכאורה גם של פעולתו של פועל, שאולי א”א לבטל אחרי שכבר עשה, אבל המחיר הרי כוללת גם את התשלום על ההזמנה שהיא בפשטות מדין לוקח, ויכול אדם לומר שאינו רוצה במקח ורק ישלם מדין גרמי על ההוצאות. אז למעשה מה הדין?

תשובה

במענה לשאלותיך,

א. לכאורה טענתו צודקת, כי בהזמנות דפוס ‘בהקדם’ זה כולל מיד בשעות הפתיחה הבאות, ואם אכן לא היית צריך את ההדפסה היה עליך לבטל אותה והוא לא היה אמור להבין זאת לבד, להיפך, למחרת בשעות הפתיחה הוא עשה את השירות המבוקש.
ב. לאחר שהובהר שלכאורה הוא צודק, ממילא תתקבל תשובה לשאלתך השניה, שזה ברור שאי אפשר לבטל הזמנה לאחר שבוצעה ויש לשלם את מלוא התשלום, כמבואר בשלחן ערוך סי’ שלג’ סעיף ח’ בשם תשובת הרא”ש ובנתיבות המשפט שם.
הדברים אמורים בהסתייגות לפרטים שיכולים לשנות את הדין אך לא הוצגו בשאלה. וכגון מהי הרגילות בבית הדפוס האם הם עובדים בדרך כלל גם אחרי שעות הפעילות הרשמיות וכן אם הוא בדרך כלל לא מכניס עבודה בלי תשלום מראש ועכשיו הדפיס בלי וכדו’ וכן אם יש עוד צדדים כאלה צריך להביא אותם בחשבון.

תמונה של נענה על ידי בית ההוראה
נענה על ידי בית ההוראה

רוצים להשאר מעודכנים?

הרשמו עכשיו לרשימת תפוצה